Помощь

Короткие ответы на частые вопросы. Не нашли своего — напишите нам.

Как найти место?

Опишите обычными словами, что вам нужно, например «кафе рядом, открыто сейчас», и нажмите «Найти». Можно также надиктовать запрос через микрофон — текст появится в поле, вы сможете его поправить перед поиском.

Что значит бейдж «AI»?

Он появляется, только когда ИИ-разбор запроса реально включён на сервере. Если ИИ недоступен, поиск всё равно работает — по обычным правилам разбора запроса.

Как связаться с местом?

На странице места есть телефон, WhatsApp (если владелец его указал) и кнопка «Построить маршрут» до места на карте.

Как оставить отзыв?

На странице места, после входа в аккаунт. Иногда для этого нужно подтвердить email.

Как забронировать визит?

Если у услуги на странице места указана длительность, там же появляется форма выбора даты и времени.

Это мой бизнес — как его исправить или забрать себе?

На странице места есть кнопка заявки на управление бизнесом. После одобрения вы сможете бесплатно править часы работы, контакты, описание и услуги в личном кабинете.

Данные о месте неверны или устарели — что делать?

На странице места рядом с заявкой на управление есть форма «Сообщить о неверных данных»: закрыто, неверные часы/телефон/адрес, услуги нет, дубликат или мошенничество. Модератор проверит.

Почему у некоторых мест нет фото?

Подтверждённый владелец может загрузить фото в личном кабинете. Пока владелец не подтверждён или фото не загружено, мы честно показываем это, а не подставляем случайные снимки.

Как сменить город?

Кнопка города рядом со строкой поиска — единственное место на сайте, где это делается.

Можно ли добавить менеджера в свой бизнес?

Да. В личном кабинете филиала, в разделе «Команда», владелец может пригласить человека по email — приглашённый получает те же права на управление филиалом, кроме приглашения и удаления других участников команды.

Как удалить свой аккаунт?

В разделе «Аккаунт» — потребуется подтвердить пароль. Это необратимо: брони, избранное и заявки на управление бизнесом удаляются, а уже оставленные отзывы остаются видны, но без указания автора. Пока вы владеете бизнесом на сайте, сначала нужно передать управление кому-то другому.

Не нашли ответ — напишите на support.zaynii@gmail.com.